Politica di rimborso
Informativa sui rimborsi
Le consegne dei Prodotti acquistati sono effettuate esclusivamente nelle zone indicate dove snaiferrshop.com offre la consegna.
Il Cliente è responsabile di indicare l’indirizzo di spedizione corretto. In caso volesse modificarlo, può farlo prima che snaiferrshop.com spedisca il suo ordine, contattandoci tempestivamente. La consegna sarà effettuata, salvo diversa indicazione, tramite il corriere di volta in volta indicato in giorni feriali dalle 9.00 alle 18.00.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente, salvo che non sia diversamente indicato durante il procedimento di acquisto. L’importo delle spese di consegna dovuto dal Cliente in relazione a uno specifico ordine è espressamente e separatamente indicato durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che il Cliente proceda alla trasmissione dello stesso. L’indicazione di tali costi comparirà anche nella conferma d’ordine.
Una volta consegnato l’ordine, spetta al cliente verificare le condizioni del Prodotto che ha ritirato, si raccomanda pertanto, al Cliente di verificare il numero di prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato. Eventualmente, è necessario che il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre tre giorni dopo il ricevimento, dando pronta comunicazione a sneakersarea.it inviando una mail con foto di quanto ricevuto.
snaiferrshop.com si impegna a consegnare i prodotti entro 48/72h, fatto salvo condizioni di forza maggiore. Eventuali imprevisti verranno comunicati tempestivamente al Cliente.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo il cliente ha diritto al recesso entro 30 giorni decorrenti dal giorno di ricezione della merce, senza dover specificare il motivo.
Per richiedere il reso, il Cliente deve informare snaiferrshop.com della sua decisione entro 30 giorni dalla ricezione della merce. Il Cliente può contattare a snaiferrshop.com, che fornirà al cliente un codice RMA (Return Merchandise Authorization) da inserire nel pacco. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso, solamente se il prodotto è integro e sigillato come al momento della spedizione; Il sigillo di garanzia e protezione presente sugli articoli che si restituiscono, non deve essere nè tagliato nè rotto. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo, il bollino/etichetta di sicurezza apposto alle suole e/o in ogni altra parte delle scarpe, non andrà rimosso, né alterato nel colore e forma. Tutte le calzature devono essere restituite insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Per la restituzione del prodotto,
dopo aver inviato una email a info@snaiferrshop.com entro quattordici giorni dalla ricezione della merce, contenente i codici degli articoli che si intende rendere o il numero d’ordine nel caso di reso totale e RMA; va specificato se si richiede un cambio taglia rimborso.
Il cliente può utilizzare qualsiasi vettore (a proprie spese) entro il termine di 30 giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce. Il prodotto deve essere opportunamente protetto e imballato e spedito all’indirizzo indicato da snaiferrshop.com
La restituzione del Prodotto avviene sotto la responsabilità del Cliente;
snaiferrshop.com in questo caso non si assume nessuna responsabilità in caso di smarrimento merce.
snaiferrshop.com procederà al rimborso dell’importo effettivo pagato dal cliente dal Cliente per il Prodotto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente. Il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei Prodotti da parte del Venditore. Ricevuti i prodotti, sneakersarea.it provvederà entro 30 giorni lavorativi ad effettuare il rimborso.
Nel caso di recesso parziale l’importo rimborsato farà riferimento soltanto al prodotto effettivamente reso.
Il Cliente è responsabile di custodire, manipolare e restituire il prodotto nella sua integrità corredato da tutti gli accessori e non danneggiato. Nel caso in cui il prodotto non venga restituito correttamente nella sua interezza, non darà diritto ad alcun rimborso.
snaiferrshop.com darà comunicazione al Cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il prodotto, rimarrà presso sneakersarea.it a disposizione del Cliente per il ritiro che dovrà avvenire a spese e sotto la sua responsabilità entro 30 giorni dalla comunicazione di non accettazione del reso o verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale previo pagamento della spedizione.
